هذه التوجهات لن تقتصر على التغيرات في طريقة العمل فقط، بل تشمل أيضاً تطور عادات المستهلكين واحتياجاتهم في ظل البيئة التكنولوجية المتنامية.
في نفس الوقت، يتوقع قادة بعض قادة التكنولوجيا أن تشهد ديناميكيات السوق تحولاً في 2025 نتيجة للتغيرات المستمرة في استخدام التكنولوجيا من قبل الشركات، وهذه التغيرات قد تدفع الشركات نحو زيادة استثماراتها في الابتكار الرقمي لمواكبة احتياجات العملاء المتزايدة وتعزيز قدرتها التنافسية في أسواق تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا.
وعلى الرغم من هذه التغيرات التقنية، ثمة رياح معاكسة، من بينها التأثيرات الاقتصادية للسياسات التجارية، والتي تلقي بظلالها على بيئة الأعمال؛ ذلك أن الرسوم الجمركية التي يهدد الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترامب بفرضها قد تسهم في رفع التكاليف على الشركات، مما يحد من قدرتها على توسيع مشاريعها في هذا السياق، ويسبب ضغوطًا على هوامش الربح. وبالتالي فإن هذه التحديات تتطلب استراتيجيات مرنة لمواكبة تأثيرات الأسعار على عمليات الإنتاج والنمو الاقتصادي.
توقعات المستقبل
تقرير لـ “بيزنس إنسايدر” يشير إلى أن المحادثات حول الذكاء الاصطناعي كانت تسيطر على العام 2024، ويتوقع قادة التكنولوجيا أن المرحلة التالية من عصر الذكاء الاصطناعي الجديد ستأتي في العام 2025، سواء للأفضل أو الأسوأ.
- التوقعات المتباينة تشير إلى أن آفاق الذكاء الاصطناعي في العام 2025 لا تزال غير مؤكدة.
- مع ذلك، يؤكد العديد من المديرين التنفيذيين أن الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع التكنولوجيا ستستمر في التغير في العام الجديد، ومن المرجح أن يؤثر ذلك على الوظائف.
ويلفت التقرير إلى رأي مدير التكنولوجيا في شركة أمازون، فيرنر فوغيلز، والذي قال في منشور على مدونته في ديسمبر الماضي، إن الاستخدام الواعي للتكنولوجيا “يعيد تشكيل علاقتنا بالعالم الرقمي”، موضحاً أن “القوى العاملة في المستقبل لن تكون مدفوعة بالنجاح المالي والتقدم الوظيفي فحسب، بل برغبة أعمق في إحداث تغيير إيجابي في العالم”.
بحسب فوغيلز، فإن:
- تسخير التكنولوجيا لتحقيق الخير أصبح ضرورة أخلاقية وهدفاً مربحاً.
- سيجد مستخدمو التكنولوجيا طرقاً أكثر وعياً لاستخدام أجهزتهم في العام 2025.
- كل تمريرة وعناوين وإشعارات تم تصميمها بعناية فائقة لجذب انتباهنا.
وقد أصبح عدد متزايد من الناس أكثر وعياً بمدة استخدامهم للشاشات. ويطبق البعض قواعد خاصة بهم أو بأطفالهم، ويبحث آخرون عن بدائل مثل “الهواتف الذكية” التي لا تحتوي على متصفحات ويب.
وسوف يكشف هذا العام أيضاً ما إذا كان التنبؤ الذي ظل بيل غيتس يتحدث عنه لأكثر من 10 سنوات سوف يتحقق؛ فقد قال غيتس في مناسبات عديدة إن ثلثي الوظائف في الولايات المتحدة سوف تتطلب شكلاً من أشكال التعليم بعد المرحلة الثانوية بحلول عام 2025.
فيما يتوقع الرئيس التنفيذي لشركة Hugging Face الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، كليمنت ديلانغ، رد فعل أكثر عدوانية تجاه الذكاء الاصطناعي. وكتب على موقع “لينكد إن” إن “أول احتجاج عام كبير يتعلق بالذكاء الاصطناعي سيأتي في عام 2025″، على حد وصفه.
لكنه من ناحية أخرى، يتوقع أن المستهلكين الآخرين سوف يشتروا أجهزة أكثر تطوراً، مثل الروبوتات التي تطورها شركة تسلا وشركات الروبوتات الأخرى. مضيفاً: “سيتم طلب ما لا يقل عن 100 ألف روبوت ذكاء اصطناعي شخصي مسبقاً”.
تأثير متزايد في 2025
من جانبه، يقول المستشار الأكاديمي بجامعة ولاية سان خوسيه الأميركية، الدكتور أحمد بانافع، في تصريحات خاصة لموقع “اقتصاد سكاي نيوز عربية”، إن الذكاء الاصطناعي يشكل عاملاً حاسماً في تغيير شكل الصناعات عالمياً، ومن المتوقع أن يتزايد تأثيره على سوق العمل بشكل ملحوظ خلال العام 2025.
ويحدد خبير تكنولوجيا المعلومات، في هذا السياق، أبرز الاتجاهات المتوقعة:
- التوسع في الأتمتة وتحسين الإنتاجية: سيستمر الذكاء الاصطناعي في أتمتة العديد من المهام الروتينية والمتكررة، مما سيمكن الشركات من تحقيق كفاءة أعلى وتخفيض تكاليف التشغيل. ومع ذلك، قد يؤدي هذا إلى تقليص الوظائف التقليدية في مجالات مثل التصنيع والإدارة والخدمات اللوجستية.
- ظهور فرص عمل جديدة: بينما تختفي بعض الوظائف، ستظهر فرص عمل جديدة تتعلق بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وإدارتها وصيانتها. كما ستزداد الحاجة إلى المتخصصين في التعلم الآلي وتحليل البيانات وهندسة الأنظمة الذكية.
- أهمية التعليم المستمر وإعادة التأهيل: سيصبح التكيف مع التحولات التكنولوجية ضرورة للعاملين في سوق العمل.. وبالتالي فإن برامج التدريب المستمرة وإعادة التأهيل المهني ستلعب دوراً محورياً في تمكين العاملين من اكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع التحديات الجديدة.
- اتساع الفجوة في المهارات: من المتوقع أن تزداد الفجوة بين العاملين الذين يمتلكون مهارات تقنية متقدمة والذين يفتقرون إليها، مما قد يؤدي إلى تزايد الفوارق الاقتصادية والاجتماعية.. ومعالجة هذه التحديات ستتطلب استراتيجيات مدروسة ودعمًا من السياسات العامة.
- التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي: بدلًا من الإحلال الكامل، سيعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز قدرات البشر في أداء وظائفهم. وسيتطلب ذلك مهارات جديدة للتفاعل مع الأنظمة الذكية والعمل بجانبها بفعالية.
كما يشير في الوقت نفسه إلى التحول في الصناعات الإبداعية، إذ تشهد الصناعات الإبداعية تغييرات جذرية بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذه التغييرات تفتح آفاقًا جديدة للابتكار، لكنها تثير تساؤلات حول حماية حقوق الملكية الفكرية ومستقبل الإبداع البشري.
ويُبرز بانافع أيضاً زيادة الحاجة إلى تنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي؛ فمع توسع تأثير الذكاء الاصطناعي، تزداد المطالب بوضع قوانين وسياسات تنظيمية لضمان استخدامه بشكل آمن وأخلاقي، مع حماية حقوق العاملين وتجنب الآثار السلبية.
ويعتقد خبير تكنولوجيا المعلومات بأن الذكاء الاصطناعي سيظل قوة محورية تشكل سوق العمل في المستقبل القريب. في حين يقدم هذا التحول فرصًا كبيرة للنمو والابتكار، إلا أنه يفرض تحديات كبيرة تتطلب استجابات شاملة.
ويردف: “المستقبل يكمن في الدمج بين مهارات البشر وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق توازن بين الكفاءة التكنولوجية والإبداع الإنساني، مع ضمان استدامة التقدم للجميع”.
مكون أساسي
بدوره، يشير الخبير التكنولوجي، محمد الحارثي، في تصريحات خاصة لموقع “اقتصاد سكاي نيوز عربية” إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تشهد تطوراً كبيراً للغاية، خاصة في مجال نماذج اللغة الكبيرة ومحاكاة اللغة البشرية، موضحاً أن هذه التقنيات باتت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، سواء من خلال الأجهزة الذكية أو أنظمة التشغيل، حيث تعتمد بشكل أساسي على تحليل البيانات واستخدامها في مجالات متعددة مثل خدمات العملاء، الدعم الفني، والعمليات التشغيلية.
ويشدد على أن الذكاء الاصطناعي أصبح مكوّناً أساسياً في العديد من القطاعات؛ نظراً لاعتماده على مصادر بيانات متغيرة ونماذج متقدمة تعتمد على التعلم الذاتي والتعلم العميق. وهذه المكونات تمنح هذه التقنيات القدرة على التعلم باستمرار ومعالجة كميات كبيرة من البيانات، ما يسهم في تحسين جودة النتائج والمخرجات بشكل ملحوظ.
ويشير الحارثي إلى أن الأدوات الذكية أصبحت جزءاً رئيسياً يعتمد عليه العاملون في قطاع تكنولوجيا المعلومات، سواء في بناء الأنظمة أو تحليل البيانات أو إدارة العمليات التقنية، مضيفاً: هذا التطور يمنح المؤسسات قدرات أكبر، لكنه يشدد في الوقت نفسه على أهمية وجود دور إنساني فعال لمراجعة العمليات التشغيلية وتوثيقها ومتابعتها، لضمان السيطرة ومنع أي خروج غير متوقع عن المسار.
ويختم الحارثي حديثه بالتأكيد على أن الجمع بين الذكاء الاصطناعي والرقابة البشرية هو المفتاح لتحقيق التوازن والاستفادة القصوى من هذه التقنيات، مع الحفاظ على استقرار الأنظمة وسلامتها.
رياح معاكسة
لكن على الجانب الآخر، ثمة رياح معاكسة قد تحد من تقدم وتوسع استخدام الذكاء الاصطناعي، أبرزها القضايا الأخلاقية المتعلقة بالخصوصية والمراقبة، حيث يثير الاستخدام المكثف للذكاء الاصطناعي مخاوف بشأن انتهاك حقوق الأفراد وسوء استخدام البيانات الشخصية.
كما يشكل قلق العمالة تحديًا كبيرًا، حيث قد يتسبب تطور الذكاء الاصطناعي في إزاحة العديد من الوظائف التقليدية، مما يفاقم مشكلة البطالة ويزيد من الفجوة الاجتماعية.
إضافة إلى ذلك، فإن التحديات التقنية تتضمن تحسين قدرة النماذج الذكية على التعلم بفعالية وبأقل استهلاك للموارد، وهو ما يتطلب استثمارات ضخمة في البنية التحتية. علاوة على ذلك، يبقى التدخل التنظيمي والرقابي ضرورة لضمان الاستخدام الآمن والشفاف لهذه التكنولوجيا المتقدمة.
كما يشير تقرير “بيزنس إنسايدر” إلى عامل آخر، وهو تأثير الرسوم الجمركية التي ستفرضها إدارة الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترامب. إذ لا يزال أمام دونالد ترامب بضعة أيام قبل تنصيبه رئيساً للمرة الثانية، وقد هدد الرئيس المنتخب بالفعل بفرض رسوم جمركية على السلع المستوردة.
- ينقل التقرير عن الخبير الاقتصادي في مؤسسة LendingTree، جاكوب تشانيل، قوله: إن المستهلكين من المرجح أن يخضعوا لأسعار أعلى لسلعهم خلال فترة ولايته إذا نفذ ترامب تعهده.
- كما ينقل في السياق ذاته عن المدير المالي لشركة البرمجيات ريميني ستريت، مايكل بيريكا، قوله إن الشركات قد تضطر إلى إجراء بعض التخفيضات للتعويض عن آثار التعريفات الجمركية. وسيتعين على المزيد من الشركات تكييف استراتيجياتها تحسباً لانقطاعات سلسلة التوريد.
